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零差错的业务管理目标：

（一）、控制差错率的范围
1、 出入库差错率
2、 帐目差错率
3、 票单差错率
4、 接听电话差错率
5、 报表差错率
6、 运输到位准确率


（二）、差错率的**管理
1、 每种差错率的范围
2、 影响差错率的主客观因素
3、 月底纠错措施的确定
4、 建立流程差错控制点
5、 月度循环解决方案


（三）、建立零差错管理目标
1、 制订月底零差错目标计划
2、 制订零差错目标奖励处罚办法
3、 制订保证零差错的岗位标准